יש רגע בקריירה של כל מנהל בכיר שבו הכלים הרגילים מפסיקים לעבוד. לא בגלל שהם גרועים — אלא בגלל שהשאלות השתנו. אלה כבר לא שאלות של "איך", אלא שאלות של "למה" ו"אם".
זה הרגע שמנטור נכנס לתמונה. אבל רוב המנהלים מזהים אותו מאוחר מדי — אחרי שכבר קיבלו החלטה שחבל עליה, או אחרי תקופה ארוכה של בדידות שלא היתה צריכה להיות.
הנה 5 סימנים שאומרים שהגיע הזמן:
סימן 1: אתה יודע את התשובה, אבל לא מעז להגיד אותה
יש מנהלים שמגיעים אליי ומספרים שהם יודעים בדיוק מה צריך לעשות — אבל לא עושים. לא מחוסר ידע. מחוסר אישור. הם צריכים מישהו שיאמר: "אתה צודק. לך על זה."
זה לא חולשה — זה אנושיות. ההחלטות הכי קשות הן לרוב לא מסובכות אינטלקטואלית. הן קשות כי הן כרוכות בסיכון, באי-נוחות, בלהגיד לאנשים דברים שהם לא רוצים לשמוע. מנטור טוב לא ייתן לך את התשובה — הוא יחזיר לך את הביטחון לפעול לפיה.
סימן 2: אין לך מישהו שאיתו אתה מדבר בגובה העיניים
ככל שאתה עולה גבוה יותר, כך הבדידות גדלה. אתה לא יכול לדבר עם הצוות שלך על ספקות. אתה לא יכול לדבר עם הדירקטוריון על כל דבר. בני הזוג לא תמיד מבינים את הלחצים הספציפיים. ורוב חברי ההנהלה רואים את מה שאתה מדבר איתם כחלק מהדינמיקה שלהם.
מנטור הוא הבן-אדם שאיתו אתה יכול לדבר בלי חשש. בלי פוליטיקה. בלי לחשב מה הוא יחשוב עליך.
ראיתי מנכ"לים שפיקחים מאוד — שקיבלו החלטות ילדותיות — פשוט כי לא היה להם מישהו שיגיד להם "רגע, תחשוב שוב".
סימן 3: אתה מרגיש שאתה מנהל, אבל לא מוביל
ניהול הוא לגרום לדברים לקרות. מנהיגות היא לגרום לאנשים לרצות שדברים יקרו. זה הבדל עצום — ורוב מנהלים טובים תקועים בניהול ולא מגיעים למנהיגות.
כשמנהל בכיר מרגיש שהוא כל הזמן מכבה שריפות, שהוא נוכח בכל שיחה, שהארגון לא מתפקד בלעדיו — זה סימן שמשהו בסגנון המנהיגות שלו צריך לעבור שינוי. מנטור עוזר לראות את זה.
סימן 4: אתה עומד בפני החלטה שלא חזרת עליה
מיזוג. מכירת החברה. פיטורי מנהל בכיר. שינוי אסטרטגי מהותי. פרישה. אלה הרגעים שאין להם "עוד פעם". אין ניסיון קודם שלמדת ממנו. אין מדריך.
בדיוק בגלל זה מנהלים מקבלים את ההחלטות האלה לבד — ולרוב בצורה גרועה. לא כי הם לא חכמים, אלא כי הם לחוצים, לבדם, ואין להם מישהו שכבר עמד שם.
סימן 5: ההצלחה מפסיקה להרגיש מספקת
זה הסימן שהכי מפחיד מנהלים להודות בו. הם הגיעו לאן שרצו. החברה גדולה. ההכנסות טובות. הצוות מכבד. ובפנים — משהו לא מרגיש שלם.
זה לא דיכאון ולא כפיות טובה. זה סימן שהמנהל גדל מעבר לתפקיד הנוכחי שלו. הוא צריך שאלות גדולות יותר. מנטור טוב לא יביא תשובות — הוא יעזור לך לנסח את השאלות.
בדיקה מהירה: אם זיהית שלושה מהחמישה — כנראה שהגיע הזמן לשיחה. לא להתחייב לתהליך. פשוט לשיחה.
הסימנים האלה לא אומרים שמשהו לא בסדר. הם אומרים שאתה בשלב שדורש כלים אחרים. זה לא חולשה — זה בגרות.
— ד"ר איל הורוביץ